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オンラインor実店舗。スマホ買うならどっちのショップがおトク?

オンラインor実店舗。スマホ買うならどっちのショップがおトク?
スマホを乗り換えようと思っているけど…

今持ってるスマホを使い始めてからそろそろ4年が経とうとしています。その間に不注意から何回かスマホを落としてしまったこともあって、画面もひび割れしているみたいな感じで割れてしまっています。

一方では、解約金が発生しない時期が近づいていることもあり、そろそろ本気でスマホをのりかえようと考えています。

そこで、オンラインショップと実店舗、どちらがお得に購入できるのか検討してみました。

実店舗の不満

街中にある実店舗のショップっていつ行っても待たされることが多くて、しかも手続きの時間も長いので行くのが億劫になるんですよね。

待ち時間で1時間

受付時間で1時間~1時間半

合計で2時間~2時間半

くらいでしょうか。

なんでこんなに混むんだろうかと自分がショップに行った時の経験からふと考えてみたのですが、そりゃあ混みますよ!

って変に勝手に自分で結論を出して納得をしてしまったり。。。

受付をスタートしてからいつも1時間から1時間半くらいはかかっているんですよね。
で、だいたいカウンター席は3つとか4つくらいしかないし。お店のスタッフもそれくらいしかいない店舗も多そうですしね。

そうなるとそもそも一度に対応できる人数も限られるし、1人1人に対して丁寧に接してくれることもあって、どうしても時間も擁してしまいますよね。

ちなみに街中にある、実店舗はほとんどがキャリアの代理店が運営をしているのです。

ドコモやau、ソフトバンクの直営店舗はほぼないのです。

事務手数料や頭金は店舗ごとに違うらしいのですが、代理店からするとここも収益源としては重要なところなんでしょうね。

そこで、オンラインショップ(直営店)と実店舗(代理店)で金額の違いはあるのかをドコモのチャットで質問してみました。

ドコモオンラインショップ チャット機能
チャット内容

オンラインで購入することを検討

スマホに限らずですが、ここ数年前からはWEBサイトからモノを買う機会が全体的に増えているのかなとも思います。

BtoCのEC市場規模とEC化率の推移
参照:ebisumart MEDIA https://www.ebisumart.com/blog/ec-rate/

そういう私も最近ではWEBで買う機会がグンと増えました。

初めてWEBでものを買う前は、漠然とですが怖いイメージがあったんですけどね。

不安に思っていた点

● 本当に商品が届くのか?

● クレジットカード決済では情報が盗まれないか?

● 実際に商品をみて買ったわけではないし、本当にその商品がいいものかどうか分からない。

ただ、いざ実際にWEBで商品を買ったら、意外と使いやすかったセキュリティもしっかりしているし、何より自分の好きなタイミングで買い物ができるっていう便利さもあるんですよね。

で、このことを「スマホ」の購入に当てはめて考えてみたのですが、オンラインショップがやっぱり便利なんです!

スマホのオンラインショップに関して

「ドコモ オンラインショップ」、「au オンラインショップ」、「ソフトバンク オンラインショップ」と3大キャリアともにオンラインショップが存在しています。

ドコモ オンラインショップ
ドコモ オンラインショップ
https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/
au オンラインショップ
au オンラインショップ
https://www.au.com/mobile/onlineshop/
ソフトバンク オンラインショップ
ソフトバンク オンラインショップ
https://www.softbank.jp/online-shop/

スマホのオンラインショップのメリットとデメリット

自分なりに街にある店舗を比較して、オンラインショップのメリットとデメリットをまとめてみました。

※あくまでも個人的な所感が入っているので参考意見として聞いていただければと思います。

メリット

① 待たなくてもいい

自分のペースで契約が出来るわけですから、「待つ」という行為自体がないのです。

あと、何気に時間を使うのが移動時間ですよね。家の近くのショップに行くにしても時間かかりますよね。
しかも、家を出るための外出の準備をしないといけない!

② オンラインショップだと事務手数料がかからない

事務手数料て当たり前のように3,000円くらいかかってしまうものですが、何気に高いですよね。

通信費を1円でも安くしようとしているのに、この3,000円という金額はやっぱり高いですよ。24ヶ月で計算すると、3,000円÷24回 = 125円。
やっぱり高いです!

チャット内容

③ 変に営業を受ける心配がない

オンラインショップにあるチャット機能でやりとりをしたのですが、一通りの質問がおわったあとに営業をしてくるのかと思いきや、あっさりと向こうから切らせて欲しいといわれましたw

チャット内容

デメリット

次にデメリットを整理してみました。

① 実機を見て契約ができない

洋服を買うときもそうですが、実物を見ないで買うという不安感はありますよね。

いざ、実際に自分で手にもってさわってみたときに、思っていたのと違うといったケースはよくあることだと思います。

② 分からないことがあったときどうしたらいいのか分からない。

何かわからないことや不明点があったときにすぐに質問することが出来ない。

機種変更やMNPしたときに、電話帳を移行する必要が出てくると思うのですが、自分自身でするにはやっぱり難しいですよね。

③ 本当に商品が届くのか、もしくは受け取ることが出来るのか不安

WEBで買い物をすることが滅多にない人にとっての最大の課題の一つかもですね。

という感じでオンラインショップで商品を購入することのメリットとデメリットを並べてみました。

デメリットに思っていたことは実はデメリットではない?

ここからは、デメリットに感じてることは実際は大丈夫なんですよ。
ということの見解を述べたいと思います。

① 実機をみての契約ができない

スマホって機種によっては10万円以上もする高額な商品です。
そんな高額なものをすぐに購入することはなかなかないのでは?

お仕事や学校帰りに家電量販店に行って実機を見てみるものいいし、周りの人たちが持っているスマホを参考にしてみるのもいいし実際に商品を購入する前には何度か本当に商品を買うかどうかを考える機会はあるでしょう。

ということもあって、ここの心配はそんなにしなくてもいいのでは?

② 分からないことがあったときどうしたらいいのか分からない。

今は便利な世の中です!最近ではドコモのオンラインショップにしてもソフトバンクオンラインショップにしてもチャットでのサポート機能というのがあるのです。それを使えばサポート体制の心配も大丈夫かなとは思います。

ドコモやau、ソフトバンクなどの大手キャリアもそこらへんは十分に考えてくれているのかなと思います。

③ 本当に商品が届くのか、もしくは受け取ることが出来るのか不安

https://onlineshop.smt.docomo.ne.jp/supports/guide/receipt.html

このドコモのホームページにもあるとおり、自宅への宅配便で受け取ることもできるし、ドコモショップでも受け取ることも出来るので、その点は安心できますね。

しかも時間指定もできるので受け取れないということはよほどのことがない限り大丈夫なのではないでしょうか。

あと、配達されたスマホを受け取るのには、本人確認というフローがあるのでその点も安心できますね。

しかも送料は無料なのです。

ということで、デメリットに思えることでも実は大丈夫なんだということが言えるのかなと思います。

以上のことから
自分のペースでスマホを購入したいなと考えている人は、オンラインショップを活用するのもありなのではないでしょうか。

お仕事や勉強、習い事などやることが多い人など時間のない人にとっても、このオンラインショップでスマホを買うことはメリットになってくるかと思います。

参考にしていただければ幸いです。

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